De plus en plus d’organismes utilisent le courrier électronique dans le cadre de leurs activités en raison de ses nombreux avantages. Cependant, les économies et l’efficacité qu’il engendre sont perdues si le système de messagerie électronique et les documents qu’il contient ne sont pas gérés adéquatement. Le courriel peut même rapidement devenir une véritable source de chaos pour une organisation puisque les usagers sont généralement les seuls responsables de la gestion et du contenu des messages électroniques. Il est indispensable que les organismes, tant publics que privés, établissent des lignes directrices concernant l’usage du courrier électronique, instaurent des prescriptions sur la confidentialité des données et l’accès aux informations, normalisent la création, la gestion et la conservation des messages électroniques. L’auteure présente donc les principaux points à inclure dans une politique de gestion du courrier électronique.
Dernière mise à jour: novembre 1997